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  • 質問

    京銀アプリで口座照会ができず、「データが取得できません。」とエラーが表示されるのですが、どうすれば良いですか?

  • 回答

    以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。

     

    1)電波状況を確認してください。電波状況の良い場所に移動して、もう一度入出金明細照会を行ってください。
    2)当行ホームページから、「システムメンテナンス時間」をご確認ください。システムメンテナンス時間中の場合、照会をしていただくことができません。

    • FAQ-NO:K-000783
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