よくあるご質問

下記のいずれかのお借り入れをご利用いただいている状態です。 ①「総合口座貸越」によるお借り入れ ②「京銀ＲＩＣＨカード」のご契約によるお借り入れ（新規のお申込は中止しております） ①【総合口座貸越とは】 総合口座通帳に定期預金、積立式定期…

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・キャッシュカード ※…

お引出の限度額は、通常は下記の通りです。 【個人のお客さまの場合】 1日あたり50万円・1か月あたり200万円 【法人のお客さまの場合】 1日あたり300万円・1か月あたり500万円 ※１日および１か月あたりの支払限度額を個別設定されてい…

次のいずれかの方法でご確認ください。 【「My JCB」にて確認する方法】 会員専用WEBサービス「My JCB」にログインしていただくと、画面上で暗証番号を確認していただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【暗証番号通知書を請求す…

詳しくはこちら 「現地通貨のお引出しについて」をご覧ください。

暗証番号を数回間違いカードにロックがかかっている、カードが破損している、磁気不良等が考えられます。 詳しくは、お取引店にお問い合わせください。

ご利用停止の解除のお手続きが必要でございますので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・見つかったキャッシュカード 代理人の方が来店される場合は、上記持ち物に合わ…

〇ただちに下記へご連絡ください。 【受付時間】 平日9：00～17：00 （土・日・祝休日、12/31、1/2、1/3を除きます） 連絡先 電話受付センター 電話番号 075-354-5501 【上記以外の時間帯】 連絡先 ATMサービス…

お近くの窓口まで、ご本人さまがご来店ください。 「京銀キャッシュカード」、「京銀ＲＩＣＨカード」をご利用の個人のお客さまが対象となります。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、健康保険証等） ・キャッシュ…

キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留（転送不要）でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 【キャッシュカード】…