よくあるご質問

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・キャッシュカード ※…

お引出の限度額は、通常は下記の通りです。 【個人のお客さまの場合】 1日あたり50万円・1か月あたり200万円 【法人のお客さまの場合】 1日あたり300万円・1か月あたり500万円 ※１日および１か月あたりの支払限度額を個別設定されてい…

詳しくはこちら 「現地通貨のお引出しについて」をご覧ください。

次のいずれかの方法でご確認ください。 【「My JCB」にて確認する方法】 会員専用WEBサービス「My JCB」にログインしていただくと、画面上で暗証番号を確認していただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【暗証番号通知書を請求す…

暗証番号を数回間違いカードにロックがかかっている、カードが破損している、磁気不良等が考えられます。 詳しくは、お取引店にお問い合わせください。

下記のいずれかのお借り入れをご利用いただいている状態です。 ①「総合口座貸越」によるお借り入れ ②「京銀ＲＩＣＨカード」のご契約によるお借り入れ（新規のお申込は中止しております） ①【総合口座貸越とは】 総合口座通帳に定期預金、積立式定期…

〇ただちに下記へご連絡ください。 【受付時間】 平日9：00～17：00 （土・日・祝休日、12/31、1/2、1/3を除きます） 連絡先 電話受付センター 電話番号 075-354-5501 【上記以外の時間帯】 連絡先 ATMサービス…

ご利用停止の解除のお手続きが必要でございますので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・見つかったキャッシュカード 代理人の方が来店される場合は、上記持ち物に合わ…

キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留（転送不要）でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 【キャッシュカード】…

お近くの窓口まで、ご本人さまがご来店ください。 「京銀キャッシュカード」、「京銀ＲＩＣＨカード」をご利用の個人のお客さまが対象となります。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、健康保険証等） ・キャッシュ…