よくあるご質問

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 ・キャッシュカード ※一部の…

〇現在の暗証番号がお分かりになる場合 当行ATMまたはセブン銀行ATMにて変更手続きができます。 キャッシュカードをお持ちいただき、お手続きをお願いいたします。 〇現在の暗証番号を失念された場合 再発行のお手続きが必要ですので、あらかじめ…

次のいずれかの方法によりご確認ください。 【「My JCB」にて確認する方法】 会員専用WEBサービス「My JCB」にログインしていただくと、画面上で暗証番号の一部のみを確認していただけます。 ※暗証番号のすべてを確認するには、【暗証番…

クレジット会社よりご案内いたします。 本人会員さまからカード裏面記載のセンター（下記）へ、お電話にてお問合せください。 照会先：京都銀行クレジットカードセンター（ＤＣ） 電話番号：075－341－5533 受付時間：平日9：00～17：0…

電話で残高や入出金明細をお知らせする「自動音声応答サービス」をご利用の際や、「京銀ビジネスポータルサイト」のアカウントを取得する際に、入力いただく番号です。利用者番号をご存知でない場合は、お取引店までご連絡ください。 ※自動音声応答サービ…