よくあるご質問

お近くの窓口までご本人さまがご来店下さい。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・発行手数料 1通につき550円（消費税込み） 〇取引明細書の発行対象期間 ご依頼日の前日から、過去10年以内の範囲で指定できます。 ※スマ…

お亡くなりになられた方の残高証明書は、相続人様等からのご依頼により発行いたします。 必要書類をご用意いただき、窓口までご来店ください。 詳しくはこちら 「残高証明書の発行について」をご覧ください。

ご来店時にお持ちいただくもの ・通帳やキャッシュカードなど口座番号のわかるもの ・お届出印 名義人の方がご来店ください。 お手数料は、1通1,100円（消費税込み）が必要となります。 英文の残高証明書、当行制定外書式で発行する場合は、2,…

普通預金の通帳未記入取引が一定条件のもとで50件以上になった場合、記帳を集約し、「合計記入」と印字いたします。 明細の発行を希望される場合は、「合計記入」と印字された通帳をお持ちいただき、窓口までご来店ください。 ※一部の店舗ではご予約のお…

一部の残高証明書を除き、お取引店以外の窓口でも発行することができます。 投資信託分の残高証明書については、ご来店日当日の発行ではなく、後日「簡易書留郵便」で送付させていただきます。 ※一部の残高証明書（保証債務残高証明書、でんさい残高証明…

一般当座勘定および家庭当座勘定の照合表は、毎月末日基準で作成し、順次お送りしております。 お客さまのご希望により毎旬末（月3回）を基準に作成することも可能です。詳しくは、お取引店にお問い合わせください。 ※作成周期の期間内にお取引がない場…

受付日当日を証明日とする残高証明書の発行は、お取扱いできません。 証明日は、受付日当日を除く、過去3か月以内の範囲でご指定いただけます。 翌営業日以降に窓口までご来店ください。 ※一部の店舗ではご予約のお客さまから優先して受付させていただ…

電話で残高や入出金明細をお知らせする「自動音声応答サービス」をご利用の際や、「京銀ビジネスポータルサイト」のアカウントを取得する際に、入力いただく番号です。利用者番号をご存知でない場合は、お取引店までご連絡ください。 ※自動音声応答サービ…