よくあるご質問

【ダイレクトバンキングのお申込みをされている方のお手続き】 ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、パソコン、またはスマートフォンで、定期預金、積立式定期預金の解約のお手続きができます。一部対象外のお取引もございます。 ※解約…

【ダイレクトバンキングでのお手続き】 ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、パソコン、またはスマートフォンで、積立式定期預金の明細指定、金額指定の払出しのお手続きができます。 ※払出する積立式定期預金明細の口座が、本人口座に…

当行のATMをご利用の場合、一度の操作で入金できるのは200万円以内で 紙幣は200枚、硬貨は100枚までです。 店舗外ATMでは、硬貨入金は出来ません。 紙幣のみの取扱いは、ATMの稼働時間内です。 硬貨の取扱いは平日8：45～18：0…

窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・通帳、キャッシュカード ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本をご提示いただく場合があります。 ※預金残高が１万円未満の場合、ご本人が来店のうえ、顔写真つき本人確認書類の…

当行のATMをご利用の場合、1回の操作で紙幣・硬貨あわせて100万円までです。 店舗外ＡＴＭでは、硬貨のお取扱いは出来ません。 また、指静脈登録のないキャッシュカードをお使いの個人のお客さまの場合、通常1日50万円・1か月200万円の支払…

窓口にてお受付いたします。 退会は、本人会員さまからの申し出のみ受付が可能です。 京都カードネオ（一体型）を退会の場合、キャッシュカード契約が解約となります。 キャッシュカードの代理人カードを発行されている場合は同時に解約となります。 【…

総合口座定期預金に限り、解約予約であれば、ATMで受付できます。 総合口座にセットされた普通預金口座のキャッシュカードを使用して、ATM により解約予約を行ってください。 ※代理人カードはお取扱いできません。 その他の定期預金の解約につき…

窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・通帳、キャッシュカード ・お届出印 ＥＢサービス等でご利用中の口座を解約される場合は、あらかじめお取引店へのご連絡をお願いいたします。 【個人事業主のお客さま】 預金残高が１万円未…

＜京銀ダイレクトバンキングの場合＞ 京銀ダイレクトバンキングの契約があり、かつ投資信託口座をご本人口座に登録されている場合は、お手続きできます。京銀ダイレクトバンキングのログインはこちら ＜窓口の場合＞ ご本人さまが、投資信託のお取引店に…

キャッシュカード紛失の届出後でも窓口で通帳とお届出印によるお引き出しやご入金ができます。 【 ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 再発行のお手続きについては、詳しくはこちらをご覧くださ…