よくあるご質問
検索結果
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お引出の限度額は、通常は下記の通りです。 【個人のお客さまの場合】 ・磁気ストライプカードによるお取引またはICキャッシュカードでの非静脈認証によるお取引・・・1日あたり50万円・1か月あたり200万円 ・ICキャッシュカードでの指静脈認…
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お電話もしくは窓口にてご案内いたします。 ご本人さまが、お手続きください。 〇お電話の場合 ご本人さまがカードをお手元にご用意いただき、お取引店までお問い合せください。 受付時間:平日9:00~17:00(銀行営業日) 連絡先:お取引店 …
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名義人の方と同居されている親族の方(原則配偶者様)1名様限定で、1枚発行することができます。 ※個人のお客さまのカードで、本人カードが発行されている場合に限ります。 名義人の方が、あらかじめご予約のうえでお近くの窓口までご来店ください。 …
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暗証番号を数回間違いカードにロックがかかっている、カードが破損している、磁気不良等が考えられます。 詳しくは、お取引店にお問い合わせください。
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暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類(運転免許証等)の原本 ・キャッシュカード ※一部の…
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当行では、キャッシュカードのセキュリテイ向上のため、ICキャッシュカードの指静脈登録を推奨しております。 申し訳ございませんが、現在使用されているカードの指静脈の登録を外すことはできず、指静脈の登録をしていないカードの再発行手続きが必要で…
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指静脈の認証を行う際、次の点にご留意ください。 ・指先は力を入れずにまっすぐに伸ばしてください。 ・指の力を抜いて、指先・指の根元が浮かないよう装置に軽く触れるように置いてください。 ・指は装置の中央に真っ直ぐ指先がズレないように置いてく…
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〇お電話でお手続きの場合(ご預金者本人さまからの連絡) 受付時間:平日9:00~17:00 (銀行営業日) 連絡先:お取引店 電話番号:店舗・ATMのご案内でご確認ください。 ※お電話での受付の際は、一定の条件がございます。条件を満たされ…
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キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留(転送不要)でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 【キャッシュカード】…
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ICキャッシュカードとは、ICチップを搭載したキャッシュカードです。 口座情報等をICチップ内に暗号化して記録いたしますので、キャッシュカードの偽造や不正な情報読取りが困難になります。 また、手指の静脈パターン情報で本人確認を行う生体認証…
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