よくあるご質問

京銀電子交付サービスは、京銀インターネットEBサービス・京銀ビジネスポータルサイトのご利用口座のある当行本支店での取引に関する各種書類をPDFにより配信させていただくサービスです。 対象書類（様式）一覧 に記載がある電子帳票であっても、お…

お客さまの端末でご利用されるセキュリティソフトやブラウザの設定により、京銀電子交付サービスのトップ画面に遷移できない場合がございます。 「 https://www.electronic-statement.ne.jp/ 」を信頼済みサイト…

帳票照会権限や管理権限を持つユーザのメールアドレス宛てに、メールでお知らせを通知することがございます。 複数のユーザにおいて同一のメールアドレスを登録されている場合、同一内容のメールが複数回通知される場合がございますので、何卒ご理解願いま…

反映にお時間がかかります。 京銀インターネットEBサービスで新規に追加いただいた利用者は、翌日6:00以降に京銀電子交付サービスへ反映されます。 翌日6:00以降に再度、京銀電子交付サービスにて利用者一覧画面をご確認ください。

京銀電子交付サービス対象書類（様式）一覧 に記載されている帳票が届かなくなった場合、お客さまのお取引店口座にて京銀インターネットEBサービス、もしくは京銀ビジネスポータルサイトをご利用いただいていることにより、京銀電子交付サービスについて…

お客さまの操作により、通知メールの配信を停止することが可能です。（マスターユーザ、管理者ユーザ） 通知メールの受信設定（企業管理） により、通知メールを受信しない設定を選択されている場合、メールは届きません。 ※通知メールや電子帳票の種類、…